作者：王力

2018年3月的一天，一个女生怯生生的来找我办理复学。她就是小杨，管理学院原2015级电子商务专业学生，因为沉溺网络游戏，导致9门必修课挂科，而被迫休学。

这是我和小杨的第一次见面。在办手续的过程中，小杨一直低着头，眼神很少与我直视。看得出来，她的心理压力很大，我宽慰她说：“小杨，相信你已经反省过自己的错误，咱们放下包袱，一切从头开始。”但她只是小声说：“好的，谢谢老师”。再无它话。这让我感觉自己一拳打在了棉花里。

此后，我对小杨格外留心,根据她的学业现状，我用心制定了她这几个学期的学业方案想与她商讨。但是，几次查课，我都没看到她的身影；打她电话，无人接听，qq约谈，也没有回复，我决定去寝室找她谈谈。在她寝室门口，我敲了许久的门，她才打着哈欠出来，而手中的手机上闪烁的赫然正是王者荣耀的界面。我火气一下蹿了起来。“这段时间为啥不去上课？”，“我身体有点不舒服”，“那你怎么有精力玩游戏”，“我......。”她支吾着，低着头一句话也不说。看到她这副样子，深深的无力感在我心中涌起。

对小杨的现状，我有些焦急，向她父母反馈，希望家长过来陪读督促。但她的父母都有公职，无法成行。情况陷入了僵局。

期末前的一天，小杨忽然焦急地来找我：老师，我看不到期末的考试安排。我心里咯噔了一声，赶紧联系教秘，发现小杨这学期选课时没有做最后的确认，一门都没选上。这下小杨傻眼了，情绪一下处于崩溃的边缘。看着她泪流满面的模样，我一方面怒其不争，但另一方面我也明白，我得拉她一把，否则她就完了。我对她说：“小杨，你的挂科已经超过20门了，你面前只有两条路，一、退学回家，二、从现在开始，端正态度，放手一搏，置之死地而后生。”看她没有吭声，我接着说：“做为你的辅导员，我不会放弃你。只要你能努力学习，我一定全力帮你完成学业。”听到这里，小杨终于开口：“我差了那么多学分，两年来得及么？”这时，我拿出早就做好的学业方案，和她逐门分析。在详实的数据和我笃定的态度前，她终于看到了希望，对我大声地说：我想毕业，请老师帮帮我。

这次之后，我们彼此之间建立了基本的信任。新学期里，我结合她的学业情况，为她量身打造了“手帮手，勤关注，推一把，落实处”的帮扶模式，务求做到细致、稳妥、扎实。新学期里她也仿佛变了一个人：一到校，就跑到我办公室商讨落实选课计划，日常作息比以前规律了许多，上课基本全勤，生活中和老师同学的交流也变的更多。这学期，她除了一门课程因病缺考以外，其他均顺利通过。这大大激发了她的学习劲头，人也变得越发自信开朗。在大家的共同努力下，到20年1月，小杨已累计修完70个学分。

2020年初，“新冠”疫情打乱了小杨最后一个学期的所有计划。由于不能返校，她心里特别慌张，担心不能毕业。我通过电话、QQ时刻关注她的情绪，和她反复核实确认培养方案，一门不落的完成她的选课；联系老师注意她上课时的学习状态；提醒家长做好她居家期间情绪疏导和生活保障。疫情期间，我们的聊天记录倒出来足有几十页。最终，功夫不负苦心人，小杨通过了全部考试，顺利毕业。

后来，她妈妈发给我一条短信：卢老师，我无法用语言表达对你的感激之情，小杨能够顺利毕业，非常感谢你对她的关心和爱护。这一刻，近九百天的艰辛与付出都化成了欣慰与自豪。

15年来，我帮助 过许多小杨这样的同学，对学业帮扶工作也有了一些自己的思考：

（1）学业问题不是单纯的学习问题，其本质还是思想政治问题。因此做学业帮扶工作，务必要深入了解学生情况，找到问题背后的深层原因，号准脉，才能对症下药，有效的开展工作。

（2）在学业帮扶工作中，辅导员是联结学校、老师、家长、学生各方的枢纽，发挥着关键作用。因此必须具有主动“越位”的担当意识。

（3）学业帮扶最忌形式主义，不能只单纯停留在统计挂科数字，撰写学情报告的层面。对于那些预警学生，要用真诚的情感去感动他们，用扎实的工作去帮助他们，用显著的成效去折服他们。

今天我看到在场有很多是新入职的同事，作为一名老辅导员，我想用三句话来概括我的一些感悟，与你们分享：

其一、倚天照海花无数，流水高山心自知。辅导员做的是琐碎事，干的是良心活，用心做和混日子所付出的心血和努力截然不同。一个好的辅导员，要有甘于平淡，默默奉献，肯坐冷板凳的觉悟。其中滋味，如人饮水，冷暖自知。

其二、桃李春风一杯酒，江湖夜雨十年灯。辅导员工作看似平凡，但责任却十分重大。对那些特殊学生而言，辅导员的坚持与帮助，就是在他们人生处于低谷时，拉了他们关键的一把，让他们能有一个新的开始。15年来，我带过的学生数以千计，对他们我都用心用情，守望他们平安成长，引导他们健康成才。这就是我对这辅导员这个岗位职责的理解与坚持。

其三、万里归舟弄长笛，此心吾与沙鸥盟。在辅导员岗位上我付出了很多，得到的收获也同样丰厚。工作中学生一声真诚的“老师辛苦了”，若干年后毕业生发来的一句温馨问候，总会触动心中最柔软的地方，这都是我人生中最宝贵的财富。鼓舞着我在这个岗位上，初心不改，砥砺前行。

2020年夏，小杨他们的大学生活结束了，因为疫情，只能匆匆离校，当时，我写了一首小诗送给他们，聊补遗憾。在此，我想用它来作为我今天分享的尾声 ：

赠20届诸棣

双塔擎天叩玉穹，清波碧树接芳丛。

韶华四载经寒暑，白首三生同始终。

成败艰辛何足论，悲欢起落有时穷。

他年若了人间事，共醉南湖笑秃蓬。

（编辑：王力  审核：刘红娟  上传：王力）